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Aceptación de los Términos, Uso y Privacidad.
Definiciones.
IVR (Interaction Voice Response): Sistema de Autogestión de elegibilidades mediante llamada telefónica digitando número de proveedor, número de derechohabiente y ahora el NIP de proveedor.
Elegibilidad: Conformado por una letra y 9 dígitos, que indica que están vigentes, proveedor y paciente; a la fecha en que se otorga el servicio (que debe ser la fecha en que se obtiene la elegibilidad).
Expediente Electrónico: Sistema WEB, en el que el médico puede registrar la consulta externa, procedimientos en consultorio y servicios referidos.
NIP: Número de Identificación Personal, del proveedor, el cuál consta de 4 dígitos y se utiliza para obtener elegibilidades mediante el IVR.
Términos, uso y privacidad.
Proveedora de Servicios Empresariales y Soluciones Óptimas, S.A. de C.V. (PROSESO), administradora de servicios de salud; hace constar que al aceptar confirma qué como proveedor médico, de consultas externas y procedimientos en consultorio; ha leído, acepta y está de acuerdo en obligarse a:
• El NIP es personal e intransferible, por lo que no debe de comunicarlo por ningún motivo a personal de la Administradora, Derechohabientes o cualquier persona ajena que se lo requiera.
• Cambio de NIP, en cualquier momento, usted podrá cambiar su NIP al firmarse en la página www.proseso.com.mx
• Responsabilidad, el mal uso de este NIP es responsabilidad del proveedor médico que lo gestiona. Por lo que su usuario y contraseña del portal deberá ser administrado también de forma confidencial.
• El personal de Call Center no podrá gestionar elegibilidades, a menos que exista alguna falla en IVR o en el Expediente electrónico.
• Cualquier anomalía que detecte, podrá reportarla en los teléfonos que vienen en la credencial del servicio médico del derechohabiente o bien en el correo aclaraciones@proseso-soluciones.com